售後工單

把顧客問題轉為售後工單,跟蹤處理進度,提升服務閉環。

核心亮點
  • 問題建單跟蹤
  • 分配處理人
  • 處理進度可見
  • 回訪與評價
  • 工單統計分析
售後工單

售後工單將顧客的投訴、報修與諮詢轉化為可跟蹤的任務,明確責任人與處理時限。

從受理、處理到回訪,每個節點都有記錄,管理者可隨時查看工單積壓與完成情況。

結合會員檔案,售後過程與消費歷史聯動,幫助門店提供更有温度的服務並沉澱口碑。

產品功能

AI智慧收銀

聚合微信、支付寶、雲閃付、數字人民幣及外卡支付,斷網可收銀,聯網自動同步,1秒完成交易。

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掃碼自助點餐

顧客自助掃碼點單,支持小程序、前台PC、移動分機與AI自助,出餐效率更高、排隊更短。

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AI會員營銷中台

公域流量引入,私域會員沉澱,智能分層打標籤,自動化營銷觸達,提升復購與客單。

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智慧進銷存

從採購、倉儲、銷售到盤點全流程管控,支持多門店庫存協同、智能補貨與批次溯源。

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智能硬件生態

AI標籤秤、RFID設備、自助收銀機、平板POS、智能燈控門禁,即插即用,靈活適配多業態。

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AI智能經營分析

自研數據中台+DeepSeek大模型,多維度經營看板、實時銷售分析,用數據驅動決策。

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